LAONは受注生産が可能です。
欲しい１点を注文していただくもよし
パーティーや結婚式の引き出物にもよし
注文をお待ちしております。

ご注文をいただいてから一点ずつ手作業でお作りし、できたての状態でお届けします。
マーブルも単色も、同じ模様は二度とない
“あなたのための一品”です。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文
商品・カラーをお選びいただき、ご注文を完了してください。

制作開始
素材の調合・成形・研磨・最終コーティングまでを丁寧に行います。
乾燥・硬化時間を十分に確保するため、量産品より少しお時間をいただきます。

検品・梱包
仕上がり/強度/表面のコンディションを確認後、傷がつきにくい梱包で出荷準備。

発送
出荷時に配送通知をお送りします。追跡番号をご確認いただけます。

納期について

目安：ご入金確認後 ３〜７営業日で発送
（時期・ご注文状況・数量により前後します）

複数点・特殊オプションのご注文は、＋数日いただく場合がございます。

お急ぎ対応は在庫/工程の都合上お受けできないことがございます。

※日時指定は基本的に承っておりません。受け取りが難しい日程がある場合は備考欄へご記入ください。

決済・配送

お支払い方法：BASEの決済手段に準拠

発送方法：宅配便またはゆうパック（地域により最適な便を選定）

送料：カート画面に表示される金額をご確認ください

仕上がりの個体差について（重要）

LAONのトレイは、樹脂系石材ジェスモナイトを主素材とし、
色材の調合から模様づくりまで手作業で行います。
以下はハンドメイドならではの魅力・個性としてご理解ください。

マーブルの流れ・濃淡・境界の出方が一点ずつ異なります

微細な気泡跡・ピンホール・色ムラが生じる場合があります

単色でもわずかなトーン差が出る場合があります

仕上がりのニュアンス違いを理由とした返品・交換はお受けできません。
気になる点がある方は事前にお問い合わせください。

お手入れ・取り扱い

やわらかい布で軽く拭き取りしてください

直射日光・高温多湿を避け、平らな場所で保管してください

水濡れ・薬剤・アルコールは変色/変質の原因になる場合があります

強い衝撃・落下・擦れは欠け/ヒビの原因になります

食器・調理用途、電子レンジ/食洗機のご使用はできません

返品・交換

「初期不良」に限り、未使用品にて到着後７日以内にご連絡ください

ハンドメイドの特性による模様・色味の個体差は対象外となります

お客様都合（イメージ違い・サイズ間違い等）での返品・交換は承っておりません

よくある質問（FAQ）

Q. 具体的な納期を知りたいです。
A. ご注文時点の混雑状況を確認し、概算の出荷予定日を返信いたします。複数点ご注文は+数日が目安です。

Q. プレゼントで直接相手に送りたいです。
A. 可能です。納品書の金額非表示・メッセージカード代筆に対応します（備考欄へご記入ください）。

Q. お手入れで気をつけることは？
A. 水分とアルコール、強い擦れは避け、乾拭きを基本としてください。コーティングを傷める恐れがあります。

お問い合わせ

納期・カスタム・大量発注などは、商品ページの「ショップに質問する」よりお気軽にご連絡ください。

LAONは、あなたの日常に“楽しいと感性”を添えるものづくりをお約束します。